Zwroty i reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne.

Warunki zwrotu

Możesz zgłosić chęć zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, jeśli:

• produkt dotarł uszkodzony,
• otrzymałeś niewłaściwy produkt,
• produkt jest wadliwy.

W miarę możliwości zwracany produkt powinien być nieużywany i odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:

• produktów personalizowanych,
• produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania,
• produktów zwróconych po upływie okresu zwrotu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zwrot środków zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, w ciągu 5–10 dni roboczych.

Uszkodzone zamówienia

Jeżeli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od jego otrzymania i dołącz:

• numer zamówienia,
• zdjęcia produktu,
• zdjęcia opakowania.

Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.